Conditions générales
Domaine d'application
L'ensemble de nos prestations sont effectuées sur des véhicules de type (voitures, camionettes, suv, mobilehome).
Notre matériel est prévu pour accepter des jantes de 10 Pouces, jusqu'à 22 Pouces.
Confidentialité
Notre fichier client est protégé par un serveur personnel et chaque client peut à tout moment demander à voir sa fiche par simple demande par email sur rgpd@marbais-pneus.be
A la demande du client et ce par mail uniquement, nous pouvons vous effacer de notre base de données.
Nous ne communiquons avec aucune autre entreprise sur notre fichier client et personne n'a accès aux données clients à l'exception de notre personnel interne.
Limitation de responsabilité
Chaque montage, que ce soit une ou plusieurs roues, est contrôler une fois sur le véhicule à l'aide d'une clef dynamométrique entre 120 et 250 Nm.
Une fois le montage effectué, nous ne circulons pas avec le véhicule du client, et donc nous ne pouvons savoir ou reconnâitre un bruit non présent avant la prestation.
Toute fois, si vous sentiriez une vibration sur la route après votre passage chez MARBAIS-PNEUS, nous vous invitons à revenir immédiatement chez nous afin que l'on effectue quelque test.
Si par contre vous sentez que l'une de vos roues bouges et que vous entendez un bruit sourd qui va et qui viens, veuillez vous arrêter immédiatement et nous appeler, nous enverons notre véhicule d'assistance et il sera la entre 10 et 60 min. Cette assistance est gratuite.
Assistance
Nous vous assistons dans les 10 min qui suivent votre départ chez nous en cas de problème.
Nous venons sur le lieu ou vous êtes et vérifions avec vous le problème.
N° d'assistance : de 09h à 20h du lundi au samedi. (0492 104 189). vérifier votre position avant de nous appeler afin que l'on ne perde pas de temps pour vous retrouver.